Diseñamos la estrategia de retención a partir de tu modelo de negocio y la ejecutamos con flujos automatizados: fidelización, recomendación de producto y expansión de la relación con cada cliente.
LTV
métrica que gobierna toda la automatización
Ciclo
flujos ajustados al ritmo de recompra real
1:1
personalización por comportamiento, no por lista
El problema
Casi todo el presupuesto se va en traer clientes nuevos mientras la base existente recibe la misma newsletter genérica. La automatización mal planteada acaba siendo un carrito abandonado y poco más.
Qué incluye
Elegimos y montamos la herramienta de email automation e integramos los datos de tu tienda.
Ordenamos la BBDD por valor, frecuencia y comportamiento antes de enviar un solo correo.
Definimos qué recorridos existen, con qué mensaje y en qué momento del ciclo de compra.
Revisamos los envíos de forma periódica y ajustamos oferta, timing y segmento con los datos.
Estrategia de email automation
Localizamos dónde se pierde el cliente, qué señales anticipan la siguiente compra y qué recorridos merece la pena construir.
Montamos mecánicas de repetición, referidos y prueba social que convierten una buena experiencia en volumen y reputación.
Recompra según el ciclo de cada producto, subida de gama y reactivación, con segmentación por comportamiento y apoyo de IA en el contenido.
Miramos LTV, recuperación del CAC y margen por cliente. Aperturas y clics solo sirven para explicar el porqué.
01
Cohortes, frecuencia de recompra y valor por segmento sobre datos históricos.
1 semana
02
Momentos de contacto, incentivos y objetivo de cada flujo.
1 semana
03
Integración con Shopify, construcción de flujos y plantillas por mercado.
2–3 semanas
04
Test de asunto, oferta y timing con lectura de ingreso incremental.
Periódico
Tres bases de clientes convertidas en ingreso recurrente.
Recompra convertida en canal propio
Sustituimos los envíos masivos por flujos segmentados según el ciclo real de recompra.
Resultados destacados:
“La base de clientes ya valía dinero. Faltaba activarla.”
Ver proyecto completo →
Post-compra con intención comercial
Recorridos de bienvenida, reposición y subida de gama construidos sobre datos de catálogo.
Resultados destacados:
“Automatizar no es enviar más. Es enviar en el momento.”
Ver proyecto completo →
Fidelización en varios idiomas
Programa de cliente recurrente y referidos replicado en cada mercado con incentivo medido.
Claves del proyecto:
“Si no mueve el LTV, no cuenta como retención.”
Ver proyecto completo →¿Quieres ver más casos reales?
Ver todos nuestros proyectos/hablamos
Analizamos cohortes y recompra y te decimos qué flujos aportan margen antes de construir nada.
Certificaciones y partners
